智慧監(jiān)所是監(jiān)獄、看守所等場所利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段對在押人員進行管理的信息化系統(tǒng)。如果發(fā)現(xiàn)智慧監(jiān)所查不到被監(jiān)管人的信息，可能是該人在其他地區(qū)或機構(gòu)服刑，也有可能是該人未入讀智慧監(jiān)所。 1.該人在其他地區(qū)或機構(gòu)服刑：由于不同地區(qū)的監(jiān)獄和機構(gòu)之間沒有聯(lián)網(wǎng)，且各個地方的智慧監(jiān)所建設(shè)情況不一，因此可能無法查詢到該人的相關(guān)信息。建議家屬前往當?shù)厮痉ň肿稍兿嚓P(guān)事宜，并攜帶好身份證件前往監(jiān)獄探視。 2.該人未入讀智慧監(jiān)所：如果是剛被抓捕的人，還未進入智慧監(jiān)所以及正在接受調(diào)查的人，其信息還未能錄入智慧監(jiān)所數(shù)據(jù)庫中，此時也無法通過智慧監(jiān)所查詢到該人的詳細信息。這種情況需要等待一段時間后才能查詢到相關(guān)信息，也可以向公安機關(guān)報案并配合警方進行調(diào)查。 3.智慧監(jiān)所出現(xiàn)故障：若智慧監(jiān)所出現(xiàn)故障，則可能會導(dǎo)致被監(jiān)管人信息無法正常顯示的情況發(fā)生。此時可以聯(lián)系相關(guān)部門進行檢修，一般情況下會在短時間內(nèi)恢復(fù)正常。 4.被監(jiān)管人信息錯誤：如姓名、性別、出生年月日、案由、執(zhí)行日期等填寫有誤，或者照片與本人不符等情況，也會造成上述現(xiàn)象的發(fā)生。家屬可及時反饋給工作人員，完善相應(yīng)信息即可。 5.其他原因：例如被監(jiān)管人已經(jīng)出獄，但是還沒有通知家人以及社會矯正部門，就會出現(xiàn)上述情況。建議家屬耐心等待，待通知到達后再去接人。 綜上所述，如果出現(xiàn)智慧監(jiān)所查不到被監(jiān)管人信息的情況，首先考慮是否為自身因素所致，排除之后再尋求幫助。